Medendo
Is afhankelijk van wat een organisatie aanbiedt.
Medendo is een digitale assistent voor zorgprofessionals waarmee je gesprekken met cliënten kunt opnemen en automatisch laten omzetten in een transcript en conceptverslag. Het platform is specifiek ontwikkeld voor de zorg (met veel ervaring in de GGZ) en ondersteunt spraakgestuurd rapporteren, AI-samenvattingen en gebruiksvriendelijke sjablonen, zodat je minder tijd kwijt bent aan typen en meer aandacht aan de cliënt kunt geven.
Minder typen. Meer tijd voor de cliënt
De applicatie neemt je gesprek met je cliënt op en de tekst wordt automatisch omgezet in een conceptverslag of samenvatting. Dat doet spraakgestuurd rapporteren voor je met de applicatie van Medendo.
Belangrijk: Jij houdt de regie, Spraakgestuurd rapporteren ondersteunt. Jij bepaalt, controleert en borgt de kwaliteit van het verslag.
Informeren van je client
- Het is belangrijk om je client te informeren dat je AI gebruikt om een verslag van het gesprek te maken. Ook hebben zij altijd het recht het gebruik van AI te weigeren.
- Het is belangrijk om aan te geven waarom je Medendo gebruikt en wat de voordelen voor de cliënt en voor jou zijn.
We gebruiken Medendo om gesprekken snel en veilig om te zetten naar tekst. De gegevens blijven in Europa, worden versleuteld opgeslagen en na 7 dagen automatisch verwijderd. De audio wordt direct verwijderd. Alleen je behandelaar kan bij jouw verslag. De gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Medendo werkt volgens de AVG en is ISO 27001/NEN 7510 gecertificeerd.
Data en privacy
Een belangrijke vraag is hoe Medendo gegevens verwerkt en hoe de privacy geborgd blijft. Zie hieronder meer informatie:
- Locatie & leveranciers: Medendo draait op Google Cloud Platform (GCP). Alle data wordt verwerkt binnen de EU.
- Opslag & bewaartermijn: Gespreksdata (transcript/verslag) wordt versleuteld opgeslagen en automatisch verwijderd na 7 dagen (tenzij jouw organisatie andere afspraken met Medendo heeft gemaakt). Audio wordt direct na het transcriberen verwijderd.
- Toegang & logging: Alleen de behandelaar heeft toegang tot het gesprek en transcriptie. Alle toegang wordt gelogd.
- Modeltraining: Er worden geen modellen getraind op basis van gespreksgegevens.
- AVG & certificering: Medendo is ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd. We hanteren dataminimalisatie en privacy by design.
Bron: Medendo. (2024, 7 juli). Hoe veilig is spraakgestuurd rapporteren? Geraadpleegd op 3 juni 2026, van https://www.medendo.com/blog/px648gxvsqxostlm4c045q7c2v5d9e-k86s
Microsoft Dragon Copilot
Microsoft Dragon Copilot is een spraak- en AI-assistent die klinische documentatie automatiseert, administratieve lasten verlaagt en zo meer tijd voor directe patiëntenzorg beoogt. Het bouwt voort op de Dragon-spraakherkenning en wordt geïntegreerd in EPD-omgevingen binnen Microsoft Cloud for Healthcare.
Wat Microsoft Dragon Copilot is
Dragon Copilot is een AI-assistent die tijdens consulten audio-opnamen omzet in concept klinische notities, discrete gegevens (zoals orders of diagnosen) en andere documentatie die de zorgprofessional kan beoordelen en aanpassen. De tool combineert zorgspecifieke spraakherkenning met generatieve AI, zodat zowel vrije tekst als gestructureerde gegevens uit het gesprek gegenereerd kunnen worden.
Doel en meerwaarde in de zorg
Het primaire doel is het verminderen van administratieve lasten en het versnellen van klinische documentatie, zodat artsen en verpleegkundigen meer tijd aan de patiënt kunnen besteden. Dragon Copilot ondersteunt daarbij in verschillende settings (poli, ziekenhuisafdelingen, SEH) door routinematige verslaglegging en orders aan te maken op basis van de gesproken interactie.
Technische kenmerken en integratie
Dragon Copilot maakt deel uit van Microsoft Cloud for Healthcare en sluit aan op bestaande EPD's, onder andere via samenwerking met partijen zoals ChipSoft. De oplossing biedt een veilige, uitbreidbare AI-werkruimte waarmee zorgorganisaties documentatie- en informatieprocessen kunnen stroomlijnen.
Beschikbaarheid en implementatie
Volgens pers- en productinformatie wordt Dragon Copilot gefaseerd uitgerold: eerst in de Verenigde Staten en Canada, gevolgd door onder andere Nederland en andere Europese landen. In implementatietrajecten wordt nadruk gelegd op zorgvuldige introductie, scholing en samenwerking met zorginstellingen om AI veilig in de klinische workflow te integreren.
Veiligheid
Op het gebied van veiligheid sluit Dragon Copilot aan bij bestaande beveiligings- en compliance-maatregelen binnen Microsoft Cloud for Healthcare, zoals versleutelde gegevensopslag, strikte toegangscontrole en logging, en ondersteuning van relevante zorg- en privacywetgeving (bijv. AVG/GDPR) in de regio waarin de zorgorganisatie actief is (Microsoft, 2025). Tegelijk blijft de zorgverlener verantwoordelijk voor toestemming van de patiënt, correcte en zorgvuldige documentatie en het controleren en autoriseren van de door de AI voorgestelde teksten (Microsoft, 2025).
- Engelstalige productdocumentatie: Microsoft. (2025, 22 oktober). Microsoft Dragon Copilot documentation. Microsoft Learn. Geraadpleegd op 3 juni 2026, van https://learn.microsoft.com/nl-nl/industry/healthcare/dragon-copilot/
- Nederlandstalige "Wat is"-pagina: Microsoft. (2025, 4 september). Wat is Microsoft Dragon Copilot? Microsoft Learn. Geraadpleegd op 3 juni 2026, van https://learn.microsoft.com/nl-nl/industry/healthcare/dragon-copilot/about
Bronnen
Medendo. (2024, 7 juli). Hoe veilig is spraakgestuurd rapporteren? Geraadpleegd op 3 juni 2026, van https://www.medendo.com/blog/px648gxvsqxostlm4c045q7c2v5d9e-k86s
- Microsoft. (2025, 22 oktober). Microsoft Dragon Copilot documentation. Microsoft Learn. Geraadpleegd op 3 juni 2026, van https://learn.microsoft.com/nl-nl/industry/healthcare/dragon-copilot/
- Microsoft. (2025, 4 september). Wat is Microsoft Dragon Copilot? Microsoft Learn. Geraadpleegd op 3 juni 2026, van https://learn.microsoft.com/nl-nl/industry/healthcare/dragon-copilot/about